As inteligências artificiais substituirão os croupiers de cassino?

A automação através de Inteligência Artificial está chegando ao setor de cassinos. Opções de casas de apostas como o Play Casino ICE já estão atentas às aplicações dessa tecnologia para jogos.

Estamos vivendo um momento de revolução tecnológica iminente. Nossos carros, aparelhos eletrônicos, celulares, e até mesmo eletrodomésticos mais modernos já contam com o recurso de IA.

Mas o que tudo isso vai significar para o setor das apostas? É exatamente isso que vamos abordar hoje. Então confira qual será o possível futuro do setor de apostas com a presença da Inteligência Artificial no mercado.

Automação com IA nos cassinos

Todos estamos acostumados a ver uma pessoa do outro lado de uma mesa de cassino, a figura do croupier. O papel do croupier é parte integral da experiência de um cassino físico. O objetivo dele é o de prover uma experiência divertida, e sem problemas, durante as apostas que são realizadas.

Ele também vai oferecer assistência quando for necessário, e ficar de olho em quem pode estar contando cartas. Mas o papel dele não termina aí, já que são pessoas reais com as quais você pode conversar, e até mesmo dar algumas risadas.

Os croupiers tornam toda a experiência durante as apostas muito melhor, e geralmente são a “alma” do cassino. Por mais que isso seja verdade, um número cada vez maior de estabelecimentos está escolhendo utilizar jogos totalmente eletrônicos e croupiers de IA.

Os jogos escolhidos são aqueles já clássicos, como o poker, o bacará, a roleta e também o craps. Muitas pessoas, que só agora estão começando a frequentar cassinos, preferem ir direto nesses jogos modernizados, já que eles são fáceis de operar, e excluem totalmente a interação humana com o croupier.

Substituindo a interação humana

Uma das maiores preocupações da indústria de cassinos é que a Inteligência Artificial possa substituir completamente a interação humana durante as apostas. Toda a indústria de cassino sempre gerou ao redor dessa interação.

São homens e mulheres atrativos, que convidam os jogadores para fazer apostas, com sorrisos e boa educação. Os atendentes também estão sempre conversando com os apostadores, trazendo bebidas e tornando o ambiente muito mais divertido.

E é exatamente esse conjunto de atitudes que torna os cassinos físicos tão interessantes. Nem todas as pessoas que fazem parte da indústria concordam que o advento da IA será algo positivo para os cassinos. 

Inteligência Artificial e os cassinos online

Nos cassinos que funcionam exclusivamente online, a história é um pouco diferente. Como esse serviço já não tinha o aspecto humanizado presente nos cassinos físicos, com exceção das opções de cassino ao vivo, a presença da IA é um aprimoramento dos serviços a serem oferecidos.

Ao invés de você simplesmente iniciar um caça-níquel online, e começar a apostar, vai poder conversar com a IA, e até mesmo trocar ideias. Isso torna o momento de entretenimento através dessas plataformas muito mais envolvente.

Não apenas isso, mas o próprio atendimento ao cliente será feito de uma maneira mais dinâmica. Não será necessário ficar esperando vários minutos para ter a resposta de um dos atendentes da plataforma, bastará conversar com a Inteligência Artificial para resolver a situação, ou tirar as suas dúvidas. Alguns dos serviços que serão automatizados são:

●    Jogos clássicos como a roleta e o bacará;

●    Atendimento ao cliente;

●    Jogos de caça-níquel;

●    Opções de show games ao vivo.

Vale deixar claro que esses são apenas alguns dos recursos que podem contar com a tecnologia de IA. Existe ainda muito a ser expandido no setor, e novidades surgem todos os meses.

O futuro dos cassinos e casas de apostas

A verdade é que muitos donos de plataformas de apostas ainda não têm uma decisão clara sobre a introdução da Inteligência Artificial no setor. Por mais que haja certa resistência, a modernização das apostas está acontecendo em tempo real, e pouco a pouco as IAs se tornam mais comuns em cassinos, tanto físicos quanto online.

É muito difícil estabelecer se a presença da IA vai substituir completamente a interação humana dentro de cassinos. Isso vai depender muito do avanço tecnológico que veremos nos próximos anos, já que, por mais que uma Inteligência Artificial seja eficaz, ela ainda não a de um robô.

Muitos apostadores buscam cassinos físicos principalmente para poder interagir com outras pessoas, em um momento de sociabilidade. É divertido apostar junto de amigos e familiares, e conhecer novas pessoas enquanto você está fazendo palpites. Apenas o futuro pode definir como as coisas serão.

Enquanto isso não acontece, é sempre uma boa ideia experimentar as novidades do mercado, e ver se elas realmente são ideais para você. A IA é apenas uma ferramenta que, quando utilizada adequadamente, com respeito aos usuários, traz muitas vantagens para todos os envolvidos.